标准维护服务

富深协通支持与服务

富深协通是较早地推动并实践“服务理念”的公司,将服务作为了公司业务的核心,提出“服务也是产品”的理念,并通过ISO 9000质量管理标准、ISO27000信息安全管理体系、ISO20000的IT服务管理体系来确保服务质量。富深协通专业服务的工程师是具有多年关键应用工程项目实施和技术支持及服务背景的资深技术专家,具有良好的专业技术知识水平和丰富的工程实际经验,能够为客户提供高水平的技术支持

标准维护服务

一、硬件系统维护支持服务

    1、基本级维护服务

    2、标准级维护服务

    3、增强级维护服务

    4、顶级维护服务

 二、软件系统维护支持服务

    1、故障排除服务

    2、预防性维护服务

    3、软件产品的升级

    4、技术交流与技术支持

    5、软件配置优化服务

    6、软件和数据的备份及恢复

三、维护支持外包服务

    1、作为客户的“虚拟运维管理部门”

四、数据中心搬迁服务

   性能优化

      业务对象

      1、企业客户内部的IT服务提供部门

      2、IT服务提供商

      业务范围

      1、系统平台:IBM、HP、SUN、WINDOWS

      2、数据库平台:oracle

      3、容灾软件:veritas容灾软件、IBM等集群软件

     业务内容

      1、应用系统平台调优

      2、数据库调优

    五、系统迁移与整合

          业务对象

        1、企业客户内部的IT服务提供部门

        2、IT服务提供商

        业务范围

         1、系统平台:IBM、HP、SUN、WINDOWS

         2、数据库平台:oracle

         3、容灾软件:veritas容灾软件、IBM等集群软件

      业务内容

         1、应用系统平台整合

         2、应用业务整合

         3、业务数据迁移

         4、数据库整体迁移

 

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